平成29年10月25日（水）　久留米商工会館にて開かれた接遇応対セミナーに参加してきました。

講師は全国各地を飛び回りながら企業や福祉施設、行政向けにセミナーを開かれている教育コンサルタント・接遇トレーナー　雨宮惠美先生でした。

今回は苦情対応編ということもあってキャンセル待ちが出るほどの盛況ぶりだったんです。

セミナーの内容は、事例を交えた先生の講話はもちろん、参加者同士でのロールプレイングもあり、4時間しっかりと学ばせていただきました。

参加者は年齢も性別も業種も様々で、お客様対応の情報交換ができ、いい機会となりました。

お客様に満足していただける接遇につながるよう、スタッフ一同努めてまいります。